Helpdesk
Vous avez besoin d’aide concernant
un de nos produits ou une question ?
Notre helpdesk se tient à votre disposition pour résoudre vos problèmes techniques dans les meilleurs délais. Nous gérons vos demandes d’interventions ou celles de vos clients de la façon la plus efficace possible. L’intervention sera assignée au technicien disponible le plus compétent pour vous répondre.
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Déploiement
Vous n’avez pas l’équipe pour
installer le matériel chez vos clients ?
Faites appel à Eutronix et confiez-nous le déploiement de votre solution. Nous définissons ensemble le matériel dont vous avez besoin, préparons les équipements, vérifions leur conformité, mettons en place les accessoires et chargeons vos logiciels.
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Services logistiques
Comptez sur nous pour adapter nos solutions logistiques selon vos besoins et vos contraintes :
- livraison directe chez vos clients avec bon de livraison neutre ou bien avec votre logo et vos coordonnées
- anticipation et réservation du matériel en stock
- suivi des stocks et des stocks en transit
- suivi des livraisons, des réceptions et des mises en service
- audit et inventaire du parc informatique
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GESTION DE PARC INFORMATIQUE
De l’installation à la réparation de votre matériel en passant par la configuration de logiciels et la maintenance: confiez-nous la gestion du parc informatique de vos clients ! Nous vous proposons un service complet en gérant à la fois le matériel hardware et l’intégration de vos programmes afin de maximiser l’efficacité de votre service vers vos clients :
- installation et remplacement de matériel
- maintenance, dépannage et réparation
(couvert ou non par un contrat de service) - installation de vos logiciels et systèmes informatiques
- assurer la pérennité du parc
- audit et inventaire
- gestion des actifs informatiques et gestion des licences informatiques (mises à jour)
- support et conseil aux utilisateurs
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Personnalisation
Besoin de personnaliser votre produit ?
Ne cherchez pas plus loin ! Nous proposons un service de modification de référence produit, de mise en peinture (de haute qualité et précision) et de personnalisation de toutes nos solutions.
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Location
Vous ou vos clients préférez louer le matériel ?
Nous avons un service de mise à disposition de matériel pour vos besoins temporaires : inventaires, évènements ou foires.
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Conception Assemblage
Le produit recherché n’existe pas ?
Notre équipe peut vous aider à le concevoir et l’assembler.
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CONTRATS DE SERVICES
Eutronix vous accompagne dans vos projets en vous proposant des contrats de services en accord avec vos besoins. Choisissez votre niveau de tranquillité et déterminez le niveau de services qu’il vous faut.
Nous nous adaptons afin de garantir le bon accompagnement de vos projets et vous apportons des solutions adaptées à vos besoins.
Pour toutes questions, contactez notre service d’assistance
du lundi au jeudi de 8 h à 17 h et le vendredi de 8h à 16h.
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AU TRAVERS DE NOS PARTENAIRES, ILS NOUS FONT CONFIANCE :
Vous souhaitez devenir un de nos partenaires ? Contactez-nous : marketing@eutronix.eu
Nous sommes satisfaits et bien assistés par votre service technique. Les livraisons sont également bien reçues.
Les raisons pour lesquelles nous travaillons avec Eutronix sont la proximité et la spécificité des produits. Il est facile de travailler avec Eutronix. Nous sommes très satisfaits du service technique.
Vous faites partie de nos fournisseurs favoris, ça fait 25 ans que nous travaillons ensemble ! Vos produits sont de qualité et vos services, notamment le service logistique, sont impeccables… tout se passe pour le mieux.
Nous avons fait la connaissance d’Eutronix via un contrat-cadre il y a quelques années. Il est très facile de travailler avec eux. Nous sommes très satisfaits du niveau de service. Tout va pour le mieux.
Besoin de plus d’informations ?
Contactez marketing@eutronix.eu
