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LOLALIZA améliore son efficacité et offre un meilleur accueil à ses clients

En 2001, les 7 premières boutiques de LolaLiza ouvraient leurs portes. Cette marque de vêtements féminins tendance, abordable et socialement responsable a rapidement su trouver son public et s’imposer. Aujourd’hui, l’enseigne 100 % belge ne compte pas moins de 109 magasins dans le Benelux et en France. Cela fait de LolaLiza l’une des chaînes de magasins à la croissance la plus rapide d’Europe. Le hardware de l’enseigne n’était cependant plus adapté. C’est pourquoi Eutronix, en partenariat avec Cylande, a proposé une solution parfaitement adaptée aux besoins de l’entreprise.

01. Objectifs généraux du projet

Après 9 ans de bons et loyaux services, le hardware des boutiques de LolaLiza avait besoin d’un renouvellement.

De plus, l’enseigne cherchait une solution permettant à son personnel de gagner en efficacité. Une partie du personnel devait effectuer les tâches de backoffice en arrière-boutique et n’était dès lors pas disponible en magasin pour aider la clientèle. LolaLiza a souhaité pouvoir faire les opérations de backoffice directement en caisse.

02. Solution

Eutronix a adapté le système des caisses, en partenariat avec Cylande, afin qu’une des deux caisses puisse être utilisée comme puissant ordinateur de backoffice aux moments creux et comme 2e caisse aux moments d’affluence.

03. Solutions proposées
4POS POS -440

 

Système de caisse

  • Écran 15” tactile ultraplat pour une
    occupation minimale du comptoir
  • Utilisation intuitive, réactivité et entretien
    facile
  • Look moderne

 

4POS POS-460

 

Système de caisse

  • Écran 19” tactile parfait pour les activités
    de backoffice et pouvant être utilisé comme
    2ème caisse
  • Utilisation intuitive, réactivité et entretien
    facile
  • Look moderne
Epson TM-T88V

 

Imprimante de ticket de caisse

  • Développé spécialement pour les magasins
    à grande affluence
  • Impression super rapide de tickets (300
    mm/seconde)
  • Respectueux de l’environnement grâce
    à une consommation réduite de papier,
    d’encre et d’énergie.
04. Résultats

Grâce aux solutions d’Eutronix, deux collaborateurs/trices peuvent à présent être simultanément disponibles en caisse. De plus, les prestations améliorées du hardware diminuent fortement le temps de passage en caisse, ce qui réduit considérablement les files d’attente. Résultats ? Augmentation de la satisfaction de la clientèle et allégement de la pression du travail sur le personnel.

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